各学院、相关教学单位：

根据2月17日以来线上教学开展情况及师生对线上教学和学习的反馈意见，为进一步做好疫情防控期间线上教学工作，优化师生线上教学和学习体验，确保线上学习与线下课堂教学质量实质等效，现对下一阶段线上教学工作提出如下指导性意见：

一、广泛征求意见，加强师生沟通交流

学校、学院、专业、教师分工负责、各司其职，及时梳理总结线上教学开展情况，为提升下一阶段线上教学质量打下基础。

（一）学校层面

教务处通过指定邮箱面向广大师生征集全校师生对线上教学工作的意见和建议，并通过教学院长Q群、教学办Q群、各类在线课程服务群等与学院及教师保持密切联系，实时掌握各学院线上教学工作开展情况，及时协调解决在线教学开展过程中出现的问题；组织校督导组持续做好课程线上教学督导检查工作，及时反馈检查中发现的问题并给予指导。

（二）学院层面

全面了解本学院各门课程在线教学开展情况，给予各专业、课程团队、任课教师必要支持，推动本单位线上教学工作的开展；加强学院教学督导，了解本院学生线上学习体验，收集相关教学反馈信息，对教学过程中出现的突出问题及时探讨并改进；鼓励有条件的学院以专业或教学团队的形式进行集体研讨，研制提高各门课程线上教学质量的实施方案，树立在线教学先进典型，推广有益经验。

（三）教师层面

通过课程联系群或教学平台加强与所教授班级学生的联系，认真听取并收集学生对课程线上教学的建议和意见，选用大部分学生乐于接受的课程教学方案和线上教学工具，及时改进线上教学策略、内容和方法；加强师生间沟通与交流，积极开展线上授课、讨论、辅导、答疑，督促学生按时完成线上学习任务。

二、问题导向，有针对性改进提升

针对开学前两天的线上授课情况，学校收集整理了广大师生意见，反映的问题主要集中在：各类教学平台出现卡顿，平台使用不顺畅；教学平台不统一，需下载使用多种学习工具；一些教师线上教学不太熟悉；个别课程线上教学体验不佳；缺乏电子教材，预习和复习较为吃力等。

面对以上问题，学校、学院、教师各个层面要通力合作，采取以下措施不断提高线上教学质量：

（一）推荐使用主流教学平台

针对教学平台不统一，需下载使用多种学习工具的问题，学校、学院和专业要根据师生反馈情况对现有教学平台进行评估和筛选，着重推荐若干功能完善、平台稳定、线上教学体验较好的教学平台及相应APP，引导任课教师逐步向优质教学平台过渡，尽量避免每个学生都下载过多APP，学生多头应付，导致听课效果不佳的现象，减轻学生因软件切换频繁而带来的学习压力。

（二）改进线上教学模式

针对个别课程线上教学体验不佳问题，任课教师要根据课程特点、线上教学要求和学生反馈意见不断改进课程线上教学模式。对于通过各网络教学平台开展线上教学活动的课程，以引导学生开展自主性学习为主，教师主要做好线上辅导答疑，组织学生开展线上讨论及督促学生按要求完成相应的学习任务，同时要通过课程Q群或微信群与学生保持联络，在平台网络处于卡顿时期给予学生线上必要的学习指导。对于开展直播教学的课程，教师可采用视频直播、音频直播或PPT录播等多种方式，并不一定局限于视频直播；直播时教师不宜将原有线下课程内容机械照搬，不建议在课堂上长时间播放已录制的教学录像，而要根据课程特点及学生网络学习心理特点，将知识进行适当的碎片化处理，一般一堂课内集中直播时间宜在30分钟以内，其余时间要开展线上讨论、答疑等环节。直播过程中可适当增加互动交流的内容，掌握学生的学习进度，了解学生的接受程度，避免一直灌输知识点而引起学生观看视频的枯燥感。

（三）持续做好线上教学技术培训

学校已经开展了若干期教育技术培训，针对部分教师线上教学仍不太熟悉的问题，学院应积极统计并有针对性的加强辅导，着重依托若干优质的教学平台，邀请院内外线上教学经验丰富的专家或任课教师开展系列线上教学技术培训，让教师加强学习，能够尽快熟练掌握各类网络平台使用方法及线上授课技巧，提高教师信息化教学能力，确保线上授课质量。

（四）提供电子学习资料

针对缺乏电子教材，学生预习和复习较为吃力的问题，任课教师可通过云顶4008集团手机登录图书馆主页“电子教学参考书”栏目提交教材和教参信息，图书馆整理后发布相关链接点到教师邮箱供师生学习使用（特别提示，教师和学生都要通过vpn的方式访问云顶4008集团手机登录图书馆主页获取）。任课教师还可以通过专门的QQ群、微信群获取相关教学资料，通过以上多种方式尽可能满足学生知识学习的需要。

三、以生为本，做好个性化指导帮扶

对于一些因网络流量有限或信号不好等客观原因无法参与线上学习、或不适应线上学习的学生，学院教学办、学工办应会同任课教师应及时进行摸排，进行个案处理，在正式开学前通过其他方式（如电话指导、邮件交流以、QQ交流、学生干部帮扶等）进行个性化的学业指导，在正式开学后可采取面对面指导帮扶，尽可能减轻学生受到的影响，做到学生学习一个都不落下。

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2020年2月19日